Política de reembolso
Preámbulo
Los gastos de envío relacionados con la devolución del artículo correrán a su cargo. Escudo Español no se hace responsable de posibles pérdidas o daños ocurridos durante el transporte. Además, para todas las devoluciones, deberá abonar previamente los gastos de envío y de seguro (si procede).
Si su devolución es apta para un reembolso, este no incluirá los gastos de envío y gestión indicados en el albarán o en la factura.
Una vez recibido el producto devuelto, será examinado y le informaremos por correo electrónico, en un plazo de 10 días, si tiene derecho a un reembolso o a una sustitución. Si su devolución es aprobada, procederemos a la sustitución del producto o al reembolso del precio de compra, según el método de pago inicial.
Contacto
Sitio web:
https://escudoespanol.es/
Nombre de la empresa:
REYNAUD Yann
Dirección postal:
14 Rue du Jeu de Paume, 26000 Valence, Francia
Correo electrónico de contacto:
zdefsgh@gmail.com
Número de empresa (SIRET):
91079264700026
Artículo 1 – Devolución de artículos sin abrir
Solo aceptamos devoluciones de artículos enviados dentro de los 14 días posteriores a la entrega, según la información de seguimiento original.
Artículo 2 – Sustituciones
Realizamos sustituciones únicamente en caso de mercancía defectuosa o dañada.
Si considera que un producto es defectuoso, contáctenos en un plazo de 3650 días desde la compra en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente, facilitando los detalles del producto y del defecto observado.
A continuación, le comunicaremos las instrucciones para la devolución del producto.
Artículo 3 – Envío
Si el cliente desea devolver un producto adquirido en el sitio por cualquier motivo, deberá informar previamente al vendedor, para que este pueda facilitarle las instrucciones de devolución.
Si el cliente envía el producto por iniciativa propia, el vendedor se reserva el derecho de rechazar el paquete y de no efectuar ningún reembolso.
Escudo Español no se hace responsable de posibles pérdidas o daños durante el transporte.
Si su devolución es apta para un reembolso, este no incluirá los gastos de envío y gestión indicados en el albarán o en la factura.
Para devolver o sustituir un artículo adquirido, envíelo por correo postal, adjuntando una copia del recibo y toda la información útil, a la siguiente dirección:
14 Rue du Jeu de Paume, 26000 Valence, Francia
Artículo 4 – Procedimiento
Una vez recibido el artículo, será examinado y se le avisará por correo electrónico, en un plazo razonable, si tiene derecho a un reembolso o a una sustitución.
Si tiene derecho a un reembolso, se le devolverá el precio de compra y el importe se abonará mediante el método de pago original.
Los gastos de envío y gestión ya abonados no son reembolsables, y el importe reembolsado no incluirá los costes de envío.
Puede transcurrir un plazo máximo de 3650 días laborables desde la recepción de nuestro correo electrónico antes de recibir efectivamente el reembolso.
Si tiene derecho a una sustitución, le enviaremos un nuevo artículo a la dirección de envío original.
Artículo 5 – Regalos
Si el artículo devuelto fue identificado como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente a usted, recibirá un vale regalo de valor equivalente a su devolución.
Si, por el contrario, el artículo no fue señalado como regalo, o si la persona que lo regaló prefirió recibirlo para entregárselo posteriormente, el reembolso se enviará a dicha persona, que será informada de la devolución.
Artículo 6 – Excepciones al derecho de desistimiento y de reembolso
No se admiten devoluciones ni reembolsos de productos personalizados realizados por encargo a través de nuestro catálogo.
Estos artículos se consideran no reembolsables y forman parte de una venta definitiva.
No obstante, los productos personalizados siguen amparados por el derecho de conformidad tal y como se define en nuestros Términos y Condiciones Generales de Venta.
La empresa no está obligada a reembolsar los costes adicionales en caso de que el consumidor haya elegido expresamente un método de entrega más costoso que el estándar propuesto por el profesional.
Envío
Realizamos envíos a toda España en un plazo de 5 a 7 días laborables.
Métodos de pago
Aceptamos todos los medios de pago habituales: Apple Pay, tarjeta bancaria (Visa, Mastercard), y otros métodos disponibles en la pasarela de pago de la tienda.