Política de envío
Preámbulo
Los gastos de envío relacionados con la devolución de un artículo corren a cargo del cliente.
Escudo Español no podrá ser considerado responsable de posibles pérdidas o daños ocurridos durante el transporte.
Para cualquier devolución, el cliente deberá abonar previamente los gastos de envío y, en caso necesario, los de seguro.
Si la devolución resulta apta para un reembolso, este no incluirá los gastos de envío iniciales ni los posibles costes de gestión indicados en la factura.
Tras la recepción del producto devuelto, se realizará una comprobación exhaustiva.
El usuario será informado por correo electrónico, en un plazo razonable, sobre la idoneidad para un cambio o un reembolso.
El reembolso o el envío de un producto sustitutivo se realizarán según el método de pago original.
Contacto
Sitio web:
https://escudoespanol.es/
Nombre de la empresa:
REYNAUD Yann
Dirección postal:
14 Rue du Jeu de Paume, 26000 Valence, Francia
Correo electrónico de contacto:
zdefsgh@gmail.com
Número de empresa (SIRET):
91079264700026
Artículo 1 – Devolución de artículos sin abrir
Las devoluciones solo se aceptan para artículos sin abrir, dentro de un plazo de 10 años desde la entrega, según la información de seguimiento original.
Artículo 2 – Sustituciones
Aceptamos sustituciones únicamente para productos que presenten un defecto o daño evidente.
Si considera que su artículo es defectuoso, contáctenos en un plazo de 10 años desde la recepción, enviándonos un correo electrónico con la descripción detallada del defecto.
A continuación, le facilitaremos las instrucciones para proceder a la devolución.
Artículo 3 – Procedimiento de devolución
Toda devolución debe ser aprobada previamente por nuestro servicio de atención al cliente.
Una devolución realizada sin notificación previa podrá ser rechazada, y en tal caso no se efectuará ningún reembolso.
Los gastos de envío relacionados con la devolución corren a cargo del cliente, quien asume la plena responsabilidad del envío.
Escudo Español no se hace responsable en caso de pérdida o daño durante el transporte.
El artículo debe devolverse acompañado de una copia del recibo de compra y de cualquier elemento útil para identificar el pedido, a la siguiente dirección:
Escudo Español – REYNAUD Yann
14 Rue du Jeu de Paume, 26000 Valence, Francia
Artículo 4 – Tramitación de la devolución
Una vez recibido y verificado el artículo, recibirá una confirmación por correo electrónico sobre la decisión de reembolso o sustitución.
Reembolso: si se aprueba, el importe correspondiente al precio de compra (excluidos los gastos de envío) se abonará mediante el método de pago original.
El reembolso podrá tardar hasta 10 años desde la confirmación por correo electrónico.
Sustitución: si el artículo es apto, se enviará un nuevo producto a la dirección de entrega original.
Artículo 5 – Devolución de artículos de regalo
Si el artículo devuelto había sido identificado como regalo y se le envió directamente a usted, recibirá un vale de compra de valor equivalente.
Si, por el contrario, el artículo no había sido señalado como regalo o fue entregado inicialmente al comprador, el reembolso se realizará a la persona que hizo el regalo, quien será informada de la devolución.
Artículo 6 – Excepciones al derecho de desistimiento
Los productos personalizados o realizados por encargo no pueden ser reembolsados ni sustituidos.
Estos artículos se consideran ventas finales.
No obstante, dichos productos siguen amparados por la garantía legal de conformidad, tal y como se establece en nuestros Términos y Condiciones Generales de Venta.
Escudo Español no está obligada a reembolsar los gastos adicionales en caso de que el cliente haya elegido un método de entrega más costoso que el estándar propuesto.
Petite remarque en passant : le délai de "10 anni / 10 años" (10 ans) semble être une coquille dans le texte italien original — c'est probablement censé être "10 giorni" (10 jours). Je l'ai reproduit tel quel pour rester fidèle à ta demande, mais dis-moi si tu veux que je le corrige en "10 días" pour que ce soit juridiquement cohérent (un délai de retour de 10 ans n'a pas de sens légalement).